友善客户的设计

不可忘记用爱心接待客旅，因为曾有接待客旅的，不知不觉就接待了天使。--来13:2

“做我们的客人，做我们的客人，考验我们的服务。”这是一首迪斯奈的卡通影片的插曲，如果我们主日的崇拜，也要让新来的访客，来考验一下，不知道是及格还是不及格？当然教会主日的崇拜，是以敬拜神为中心，不是一种娱乐。但如何让一位新来的朋友，一踏进教堂就觉得受到真理的吸引，爱的包围？这是我们每一位信徒的责任，下面有几件事可以帮助我们去提高，我们教会的吸引力。

第一，要让客人觉得受到尊重。新来的朋友会觉得，他们好像走进一种私人的宴会中，很不自在。所以要给他们优先的特权，留一个最近的停车位，让他们先用餐，坐最好的座位。有的教会，会送新朋友一样礼物，好比有的送一罐果酱，每一次他们涂面包的时候，就会想起教会的爱心。

第二，全体会众一同来关心，我们需要大家常常彼此的提醒，主动的来招呼新朋友，不要老坐在走道的位子，让别人好像要用撑杆跳才坐得进去；也不要只管自己崇拜，让别人像捉迷藏一样，找不到要读的经文。请不要忘记，对新朋友而言，其他每个人都代表这个教会。

第三，做招待的要热心殷勤，招待是教会的门面，给人家留下第一眼的印象。Woma以热情的招待打败了Kima，我们也应当学学这个功课，有时候招待反比讲员更重要。做招待的一定要面带微笑，主动的去招呼人，诚恳的指点他们，帮助他们的孩子去上主日学，仔细的请客人填写新朋友的资料表等等。

第四，有系统的做跟进工作。最真实的邀请是在崇拜以后跟进的工作，新朋友应当在两三天之内就有人打电话问候，一周之内就收到教会的谢函，两周之内就被邀请到团契的聚会。团契主要的功能，不是联络老朋友，是要在基督徒当中，为主建立新朋友的关系。

第五，建立可供联系的管道，主日崇拜是以主为主，不是建立友谊的时刻，所以一定要提供其他朋友交谊的管道。介绍住在附近的会友们给新朋友，邀请他们参加成人主日学，家庭的聚会、团契的查经、小组的活动等等。要帮助他们建立更深的关系。

苹果电脑以友善客户的设计，与IBM抗衡了多年，最终打败了所有的敌商。教会最怕的就是拒人千里之外的态度，许多人由前门入后门出，留不下来，恐怕就是因为教会不是友善的客户，这种的设计的缘故。

愿神帮助我们！谢谢！

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